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Método Ishikawa vem sendo usado para resolver qualquer problema

TUDO O QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE ESTE MÉTODO JAPONÊS Existem vários métodos pelo qual você analisa um problema (casos) dentro da Gestão da qualidade. O objetivo é sempre encontrar soluções. Um desses métodos é o Ishikawa, conhecido...

Sistema DOO reduziu o tempo dos processos manuais na Prolincon

A Equipe DOO foi conhecer a história de sucesso da empresa Prolincon, localizada em Tubarão/SC. Fomos recebidos pela psicóloga Vanessa Martins Batista Miranda, que nos contou que a empresa iniciou em 1988 focada apenas na área de limpeza e conservação. Nos anos 90 a empresa passou a...

Gestão de Documentos de acordo com a ISO 9001:2015

E se existisse uma ferramenta online para realizar o controle de documentos conforme a ISO 9001:2015? Vemos pela internet uma série de artigos, eBooks entre outros meios explicando conceitos de Gestão de documentos, considerando pontos que são (ou não) importantes para atender a ISO...

Inovações na comunicação interna das empresas estão ganhando força no mercado!

Rumo à inovação total, empresas investem cada vez mais em tecnologia para reduzir processos manuais. Quanto menos cliques, melhor! E como as mídias sociais têm revolucionado a maneira de se comunicar, muitas empresas incorporaram o conceito social media em seus processos de...

Método KPI: A análise de Objetivos que aumenta o desempenho de empresas

Com o método KPI, você vai conseguir ter certeza de que os objetivos dos seus projetos estão ou não ativos. Preparamos este artigo para mostrar para você como o método KPI pode manter "aquecidas" as suas estratégias. Neste artigo, vamos abordar sobre um método...

5 motivos pelos quais você NÃO deve ignorar as Auditorias Internas

A Auditoria Interna do Sistema de Gestão da Qualidade auxilia a organização a alcançar seus objetivos por meio de uma abordagem sistêmica e disciplinada para a avaliação e melhoria da eficácia dos processos. É a principal ferramenta para detectar se o Sistema...

Como implantar o Programa 5S?

O que é o 5Ss? O Programa 5S é uma filosofia de trabalho que busca promover a disciplina na organização através da consciência e responsabilidade de todos, de forma a tornar o ambiente de trabalho agradável, seguro e produtivo. A utilidade da ferramenta denominada Programa...

Item 7.2 Competência da ISO 9001:2015

Recentemente ocorreu na Useall, empresa desenvolvedora do DOO Qualidade, o curso de interpretação e auditoria interna da ISO 9001:2015 e pudemos perceber algumas dúvidas em relação ao item competências. Com base no treinamento, vamos comentar este requisito afim de gerar mais...

O que são KPIs?

Letrinhas.... Particularmente eu não gosto muito dessa sopa de letrinhas a qual estamos expostos, KPIs, PMI, BPM, PPCP, APR, APP, SWOT .... e poderíamos listar aqui inúmeras outras siglas e quem sabe até propor a criação de um dicionário, não é...

Reclamação de cliente é uma Não-Conformidade? Debate da Qualidade

Certa vez este tema gerou um bom debate em uma de nossas visitas a um cliente. Na ocasião discutíamos sobre a obrigação de abertura da Não-conformidade (NC) para cada reclamação recebida e sobre o registro da reclamação estar vinculado a..