Tag: ISO 9001

Como a experiência do cliente pode impactar as vendas da sua empresa

As redes sociais modificaram a experiência do cliente, fazendo com que a empresa mude suas estratégias de relacionamento para entregar valor a esse consumidor. Veja como essa satisfação pode ser alcançada com o uso da tecnologia.

Requisito 10 ISO 9001: Desempenho pleno dos processos!

5º princípio: Dando sequência aos artigos da ISO 9001, neste post vamos tratar do Requisito 10 sobre as melhorias necessárias dentro dos processos. Saber quais são as Generalidades apresentadas pela Norma, as Não Conformidade, Ações Corretivas e também a Melhoria Contínua.

Veja o passo a passo para ter uma gestão de mudanças eficaz

Saiba o que é gestão de mudança, por que é importante e qual é o passo a passo para se ter um planejamento e um gerenciamento eficiente. Leia o post!

Infográfico: o começo de tudo

Infográfico: o começo de tudo. Confira um infográfico incrível sobre a gestão da qualidade e ISO 9001.

8 benefícios ao implantar um software para gestão da qualidade

Quer garantir informações de qualidade para tomada de decisão e facilitar a geração de relatórios? Descubra, neste artigo, todos os benefícios em implantar um software para gestão da qualidade e como ele pode ajudar com a inovação. Confira!

Entenda o gerenciamento das auditorias internas no processo de certificação

Quer entender como a falta de auditorias internas pode até comprometer o processo de certificação ISO 9001 da sua empresa? Leia este texto e descubra também o valor do controle dos resultados!

Importância de identificar as Não Conformidades

Melhoria Contínua é um termo comum dentro de qualquer organização que possua um Sistema de Gestão da Qualidade.

Como utilizar o método 5W2H na sua organização

A ferramenta 5W2H trata-se de uma metodologia funcional para determinar e realizar as ações. É bastante utilizada como complemento em um plano de ação, para grandes ou pequenos projetos.

FestQuali: Maior evento sobre Gestão da Qualidade acontece em Belo Horizonte

A FestQuali é o evento perfeito para momentos assim. Já na sua estreia, o festival já se lança como o maior evento sobre Gestão da Qualidade do Brasil, tanto pela sua estrutura, organização, bem como pelo nível dos palestrantes que estarão fazendo suas comunicações.

Como a verificação de equipamentos pode ajudar a estender o prazo de calibração?

Veja, neste post, qual é a diferença entre calibração e verificação, qual é a importância de manter todos os dados salvos e o que é necessário fazer caso o processo de verificação apresente resultados negativos. Confira!