Tag: gestão da qualidade

Webinar: RISCOS conforme a norma ISO 9001:2015

Webinar sobre Riscos conforme a norma ISO 9001:2015. Este conteúdo foi ao ar para discutir o conceito de Risco de acordo com a norma ISO, um assunto que diz respeito a profissionais de Gestão da Qualidade.

Planilha para Controle de Processos: Tudo sobre o Método SIPOC

Você já ouviu falar em SIPOC? Quer saber o que significa? Veja, neste post, o que é, como funciona e quando é que a sua empresa está preparada para fazer o uso dessa ferramenta.

Balanced Scorecard: você sabe quais são as variáveis do BSC?

O BSC, também conhecido como Balanced Scorecard, mostrou que as empresas podem realizar a medição dos seus resultados e elaborar planejamentos mais abrangentes, caso compreendessem 4 variáveis importante. Confira neste artigo quais são elas!

ISO 9001: Liderança e responsabilidade

Veja como o 2º princípio da qualidade na norma ISO 9001 ajuda na liderança e no crescimento da empresa.

ISO 9001: Foco no cliente e na qualidade

Saiba como a gestão de qualidade ajuda no foco do cliente e como os itens da ISO 9001 podem influenciar positivamente os negócios. Confira!

Falta de Gestão dos processos está entre os erros gerenciais mais comuns

Empresas de todos os tamanhos estão sujeitas a cometer erros graves, como a falta de gestão de processos. Conheça outras 5 falhas ao ler este post.

Vilão da produtividade: como combater o retrabalho

Confira neste artigo duas estratégias para melhorar os resultados evitando o vilão da produtividade, o retrabalho.

A Gestão da Qualidade e suas histórias de sucesso

Obter sucesso em um negócio pode ser bastante complicado, mas com a ajuda de uma ferramenta, os processos são facilitados.

ISO 9001: Item 6.3 - Planejamento de Mudanças

“Toda mudança gera um certo desconforto”. Essa frase certamente você já ouviu, isso porque é uma das verdades que enfrentamos todos os dias. E quando se trata do Sistema de Gestão da Qualidade, a palavra MUDANÇA gera um tremendo desconforto, uma vez que “mudar” significaria correr o risco de não atender aos requisitos da norma ISO 9001.

Ishikawa: Diagrama de Causa e Efeito

O diagrama de Ishikawa*, também é conhecido por espinha de peixe e tem como objetivo o de encontrar soluções para diversas causas (problemas), dentro da Gestão da Qualidade ou de outras áreas.