Tag: gestão da qualidade
Como a experiência do cliente pode impactar as vendas da sua empresa
05 de Outubro de 2020
As redes sociais modificaram a experiência do cliente, fazendo com que a empresa mude suas estratégias de relacionamento para entregar valor a esse consumidor. Veja como essa satisfação pode ser alcançada com o uso da tecnologia.
Leia maisQual é a importância de identificar o padrão de erros dos processos?
27 de Julho de 2020
Saiba qual é a importância de focar na causa e não no problema, e como a percepção do padrão de problemas pode ajudar na formulação de estratégias e satisfação de clientes. Para garantir resultados positivos, a indústria precisa impedir ao máximo que problemas ocorram durante os processos. A questão é que, para evitar esses sinistros, o gestor precisa analisar quais foram as causas que fizeram o problema aparecer.
Leia maisVilão da produtividade: como combater o retrabalho
14 de Abril de 2020
Confira neste artigo duas estratégias para melhorar os resultados evitando o vilão da produtividade, o retrabalho.
Leia maisInfográfico: o começo de tudo
16 de Março de 2020
Infográfico: o começo de tudo. Confira um infográfico incrível sobre a gestão da qualidade e ISO 9001.
Leia maisImportância de identificar as Não Conformidades
27 de Janeiro de 2020
Melhoria Contínua é um termo comum dentro de qualquer organização que possua um Sistema de Gestão da Qualidade.
Leia maisModernização da Qualidade na indústria 4.0
20 de Janeiro de 2020
Em plena Quarta Revolução Industrial, a modernização atinge muitos setores das empresas, sobretudo a Qualidade. Acompanhe, neste post, as principais tendências da qualidade na Indústria 4.0.
Leia maisComo utilizar o método 5W2H na sua organização
25 de Novembro de 2019
A ferramenta 5W2H trata-se de uma metodologia funcional para determinar e realizar as ações. É bastante utilizada como complemento em um plano de ação, para grandes ou pequenos projetos.
Leia maisPlanilha para Controle de Processos: Tudo sobre o Método SIPOC
18 de Novembro de 2019
Você já ouviu falar em SIPOC? Quer saber o que significa? Veja, neste post, o que é, como funciona e quando é que a sua empresa está preparada para fazer o uso dessa ferramenta.
Leia maisEAP: melhorias na elaboração de projetos!
29 de Julho de 2019
Não sabe como elaborar a estrutura de um projeto? Quer ter cronogramas bem elaborados e executados conforme planejado? Veja, neste post, o que é EAP, como é possível montar um planejamento eficiente e quais são os benefícios desse recurso para a gestão da qualidade.
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