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3 impactos NEGATIVOS de não gerenciar os indicadores dos processos

No artigo de hoje, vamos falar um pouco sobre a importância de gerenciar os indicadores dos processos e sobre como a falta de gerenciamento pode prejudicar não só a sustentabilidade da sua empresa como também o alcance da estratégia organizacional.

3 boas práticas para avaliar a eficácia dos treinamentos

No artigo de hoje, vamos falar sobre algumas boas práticas para avaliar a eficácia dos treinamentos. Até o final deste texto, você terá mais clareza sobre como realizar a análise e, sobretudo, entenderá como isso é fundamental para sua organização! Vamos lá?

Como engajar colaboradores na qualidade por meio dos treinamentos?

No artigo de hoje, resolvemos trazer o engajamento por uma perspectiva um pouco diferente, a dos treinamentos! Afinal, nem sempre os contamos com uma ação de engajamento, mas eles sempre o são. Até o final deste conteúdo, você terá uma nova visão sobre esse assunto e sobre como engajar as pessoas de uma forma diferente.

Gestão à vista de indicadores: comunicando resultados e impulsionando desempenho!

A gestão de indicadores e o repasse para as equipes é sempre um desafio muito grande para as empresas, pois a quantidade de informações que circulam no ambiente interno é sempre muito grande. Por sua vez, a gestão à vista é uma solução mais simples, prática e muito eficaz e, dessa forma, unimos o útil ao agradável.

A importância de monitorar competências e treinar colaboradores

No artigo de hoje, vamos refletir sobre a importância de monitorar competências e treinar colaboradores, dando algumas dicas de como assegurar isso. Até o final deste texto, esperamos que você seja capaz de analisar seus processos e perceber se eles são executados por pessoas capacitadas e preparadas para “o que der e vier”!

Como centralizar os históricos de Atendimentos ao Cliente com o DOO

Uma forma de melhorar o atendimento ao cliente é centralizar os históricos de contato. Assim, a empresa pode identificar e resolver as falhas, evitar problemas recorrentes e poupar o cliente de repetir sua situação. Para isso, é preciso investir em soluções que facilitem a centralização dos históricos de atendimento ao cliente. Confira como no artigo de hoje.

Dicas para preparar sua empresa para auditoria de certificação ISO 9001

Todos sabemos que a auditoria de certificação ISO 9001 causa medo nas pessoas. Por isso, no artigo de hoje, traremos algumas dicas para facilitar o momento de ser auditado e preparar a empresa.

Reduza entre 6% e 64% seu custo com calibração

É necessário que as características metrológicas dos instrumentos sejam confirmadas constantemente e é neste momento que surge a oportunidade em reduzir o custo das calibrações.

Impactos da Indústria 4.0 na gestão da qualidade contemporânea

No artigo de hoje, vamos trabalhar um pouco sobre os novos tempos da qualidade. Até o final deste artigo, você vai entender porque é tão essencial acompanhar as tendências da Indústria 4.0 e como dar os primeiros passos rumo a uma empresa mais forte, integrada e moderna

Gestão da qualidade - Retrospectiva 2023

Nesse artigo, vamos falar um pouco sobre alguns conceitos que marcaram 2023 e também sobre o que está por vir, algumas tendências para 2024.