ISO 9001: como a alta direção pode ajudar a aumentar a satisfação do cliente?

O cliente que está satisfeito com um fornecedor não vê empecilhos para comprar ou se relacionar com a marca...

Como a verificação de equipamentos pode ajudar a estender o prazo de calibração?

Quando falamos em calibração de equipamentos, automaticamente estamos nos referindo a ISO 17025. Essa norma, que...

Melhoria contínua nos processos: Qual é o papel do gestor da qualidade?

Existe uma rotina diária no acompanhamento de processos. Os profissionais de gestão ficam atentos às...

Qual é a importância da alta direção no Sistema de Gestão de Qualidade?

Para que a empresa consiga ter bons resultados é importante que ela tenha suas estratégias direcionadas....

6º Princípio da Qualidade: A tomada de decisões baseadas em evidências

As tomadas de decisões são processos importantes em qualquer empresa, não importa o tamanho ou área...

Checklist: competência dos colaboradores e a ISO 9001.

Um dos principais ativos de uma empresa é seu capital humano. Por mais que a tecnologia promova inovações para trazer mais...

Como deixar a empresa mais preparada com a gestão de riscos e oportunidade?

A implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade requer planejamento. Dentro desse planejamento deve estar...

Webinar: RISCOS conforme a norma ISO 9001:2015

SOBRE ESTE WEBINAR A equipe DOO Qualidade promoveu um Webinar a nível nacional cujo tema central era Entendendo os...