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												Gestão da Qualidade na Logística: o caminho para a entrega de excelência
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												Tema da Semana Mundial da Qualidade 2025 – Qualidade: pense diferente
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												A experiência do cliente como foco da gestão da qualidade
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												Como centralizar os históricos de Atendimentos ao Cliente com o DOO
Centralizar os históricos de atendimentos ao cliente é uma necessidade cada vez mais presente no dia a dia das...
 
													
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Sabemos que nem sempre é agradável receber as temidas reclamações de clientes, não é...
 
													
												Interpretação do item 9.1.2 Satisfação do cliente da ISO 9001:2015
O item 9.1.2 Satisfação do cliente da ISO 9001:2015 corresponde à síntese de todos os...
 
													
												Ideias para comemorar o Dia Mundial da Qualidade 2023 na sua empresa!
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